FAQ

よくあるご質問(FAQ)

ARアバターについて

Q. ARアバターはパソコンで見ることができますか?

A. スマートフォン・タブレット専用です。iOS対応デバイスまたはAndroid対応デバイスでお楽しみください。

Q. 友人に見てもらうにはどうすれば良いですか?

A. URLやQRコードをLineなどでお送りください。またInstagramなどのプロフィール欄にも貼り付けることができます。

iPhoneをご利用の方:
Line/InstagramでURLで送る場合は、次の方法で相手の方が見ることができます。
リンクを開き、画面右上の「設定」から「デフォルトのブラウザで開く/Safariで開く」を選択してください

Q. 体験サンプルにある「This is a sample」は製品版にも含まれますか?

A. 製品版には「This is a sample」の文字は含まれません。

Q. セリフ変更する際の文字制限はありますか?

A. 文字数制限はありません。
※文字数が多いほど、全体の文字は小さくなります。文字数はサンプル参照ください。
※アニメーションに影響するため、吹き出しの数は変更出来ません

ARアバターのカスタマイズ方法について教えて下さい。

A. 詳細はARアバターのカスタマイズページからご確認ください。

商品について

Q. 商品のお渡し方法は?

A. 商品はお客様のメール宛に納品データをお送り致します。一部、現物商品をご購入のお客様には郵送にてお送りいたします。
※URLやQRコードにスマートフォンでアクセス頂くと、ARアバターがアニメーションします。
※市場の状況により在庫の手配が出来ない場合がございます、在庫と納期確認後に購入手続きをさせて頂きます。

Q. アクリル板加工された商品のお渡し方法を教えて下さい。

A. 現物のため郵送にてお送り致します。
※市場の状況によりアクリル板の手配が出来ない場合がございます、在庫と納期確認後に購入手続きをさせて頂きます。

Q. 納品前にARアバターを確認できますか?

A. 確認できます。詳細はARアバターのカスタマイズページからご確認ください。

Q. カスタマイズ完了したら納品前に確認できますか?

A. 基本的にデータ商品のため、返品は承りかねます。また現物商品の返品については、傷や誤字など不具合が生じた場合のみ承ります。

お支払い方法について

Q. クレジットカードや電子マネーなど使えるサービスを教えて下さい。

A. 下記の決済サービスがご利用いただけます。

credit card logo

AR Studios OnlineはBASEにてオンラインショップを開設しております。決済方法などは、BASEに準じます。
https://thebase.in/payments

ご利用にあたっての注意点

・ネット環境の良い場所でご使用ください。
・Safari(iPhone)またはChrome(Android)の最新バージョンのOSにアップデートしてご利用下さい。
・スマホでダウンロードする場合は、保存先をファイル(iOS)/Files(Android)にするとZIPファイルを解凍できます。
・データ納品のため購入確定後の返品・交換不可。
・コンテンツの著作権は、AR Studios Onlineに帰属します。
・購入者以外の無断転載を禁止します。
・当サービスは、予告なく終了する場合があります。
・お問い合わせは下記までお願いいたします。

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